LAMDA Prime Properties S.M.S.A Privacy Notice

Ενημέρωση για την προστασία προσωπικών δεδομένων

1.1 Εισαγωγή

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι για την Εταιρεία “LAMDA Prime Properties S.M.S.A.” (εφεξής «Εταιρεία» ή «LPP»), μέλος του Ομίλου Lamda Development (εφεξής «Όμιλος»), έχει πρωταρχική σημασία η προστασία των προσωπικών δεδομένων των φυσικών προσώπων και των ατομικών επιχειρήσεων που έρχονται σε επαφή ή συναλλάσσονται καθ’ οιονδήποτε τρόπο με αυτήν. Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και να διασφαλίζουμε ότι η συλλογή και επεξεργασία τους πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία (εφεξής “ισχύουσα νομοθεσία”).

Με την παρούσα, η Εταιρεία επιθυμεί να ενημερώσει τους υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες, ιδιοκτήτες και μισθωτές ακινήτων, προμηθευτές, εξωτερικούς συνεργάτες και οποιοδήποτε άλλο φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση έρχεται σε επαφή ή συναλλάσσεται μαζί της (π.χ. υπευθύνους επικοινωνίας ή εκπροσώπους υποψήφιων ή υφιστάμενων πελατών, χρήστες των ψηφιακών μέσων επικοινωνίας της), αναφορικά με τον τρόπο που επεξεργάζεται τα προσωπικά τους δεδομένα, στο πλαίσιο των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων.

1.2 Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η Εταιρεία με την επωνυμία «LAMDA Prime Properties Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Κτηματική Εταιρεία» και το διακριτικό τίτλο «LAMDA Prime Properties S.M.S.A.», με έδρα στο Μαρούσι Αττικής επί της Λεωφόρου Κηφισίας 37^Α.

1.3 Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Εταιρείας, στο email: TheEllinikon.PersonalData@lamdadev.com.

1.4 Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε πληροφορίες που σας αφορούν, όταν:

Εκδηλώνετε το ενδιαφέρον σας για ακίνητα και υπηρεσίες της Εταιρείας μας ή και για συνεργασία μαζί μας, με οποιονδήποτε τρόπο, όπως, ενδεικτικά, όταν:
- συμπληρώνετε τις φόρμες επικοινωνίας, εκδήλωσης ενδιαφέροντος ή άλλες ηλεκτρονικές ή και έντυπες φόρμες που διατίθενται από την Εταιρεία, από άλλες εταιρείες του Ομίλου Lamda Development ή τρίτα πρόσωπα με τα οποία η LPP συνεργάζεται στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της,
- έρχεστε σε επαφή με συνεργάτες μας (π.χ. μεσίτες ακινήτων /brokers, πάροχοι υπηρεσιών προώθησης και διαφήμισης, ηλεκτρονικές πλατφόρμες προβολής, διάθεσης και κράτησης ακινήτων), πελάτες μας ή τρίτα μέρη, εκδηλώνοντας σε αυτούς το σχετικό ενδιαφέρον σας, σε συνέχεια του οποίου λαμβάνουμε τα στοιχεία σας ή σχετική σύσταση,
- έρχεστε σε επαφή με τους υπαλλήλους της Εταιρείας μας στο πλαίσιο εκδηλώσεων και άλλων επικοινωνιών,
- επικοινωνείτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με την Εταιρεία μας π.χ. μέσω του τηλεφωνικού της κέντρου, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, επίσκεψη στα γραφεία μας κλπ.
Συμπληρώνετε τα ερωτηματολόγια που σας αποστέλλουμε (π.χ. μέσω newsletter) αναφορικά με ακίνητα και υπηρεσίες μας.
Μας παρέχετε στοιχεία και πληροφορίες στο πλαίσιο των επικοινωνιών, συναντήσεων και διαπραγματεύσεών μας για συνεργασία, αγορά ή μίσθωση ακινήτων και για συναφείς υπηρεσίες.
Δημιουργείτε λογαριασμό για την εγγραφή και σύνδεσή σας στις ιστοσελίδες των εταιρειών του Ομίλου Lamda Development ή άλλων εταιρειών με τις οποίες η LPP συνεργάζεται στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας ως προς τα ακίνητα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε.
Αξιολογείτε την εμπειρία σας από τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας.
Μας παρέχετε πληροφορίες στο πλαίσιο των συναλλαγών μας για αγοραπωλησία ή μίσθωση ακινήτων, για παροχή συναφών υπηρεσιών ή στο πλαίσιο οποιουδήποτε είδους επαγγελματικής συνεργασία μας.
Επικοινωνείτε μαζί μας για οποιοδήποτε λόγο και μέσω οποιουδήποτε καναλιού επικοινωνίας μας π.χ. υποβάλλοντάς μας αιτήματα μέσω ιστοσελίδων, πλατφορμών, εφαρμογών και social media που διαχειρίζεται η Εταιρεία.
Λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν από τρίτους συνεργάτες μας (π.χ. συνεργαζόμενους μεσίτες, εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες μετεγκατάστασης, εταιρικής στέγασης, τραπεζικά ιδρύματα, διαμεσολαβητές στεγαστικών δανείων, παρόχους υπηρεσιών επίπλωσης, εσωτερικής διακόσμησης, μετακόμισης ή άλλων υπηρεσιών που σχετίζονται με ακίνητα), όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, τη διαχείριση της μεταξύ μας συμβατικής ή προσυμβατικής σχέσης, τη διαχείριση συνεργασιών σύστασης πελατείας ή μεσιτείας, την παρακολούθηση της εξέλιξης συναλλαγών ή την καταβολή συμφωνημένων αμοιβών ή προμηθειών.
Λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν από δημόσια προσβάσιμες πηγές, επαγγελματικές βάσεις δεδομένων, παρόχους εταιρικής πληροφόρησης, παρόχους υπηρεσιών ελέγχου κυρώσεων και κανονιστικής συμμόρφωσης, εμπορικά μητρώα και άλλες αντίστοιχες αξιόπιστες και επίσημες πηγές, όταν αυτό απαιτείται για την ταυτοποίησή σας, τη διενέργεια ελέγχων συμμόρφωσης ή την προετοιμασία και εκτέλεση της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης.
Λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν από την Ελληνικό Μ.Α.Ε. ή άλλες εταιρείες του Ομίλου Lamda Development, όταν οι εταιρείες αυτές διαβιβάζουν στην Εταιρεία στοιχεία ιδιοκτητών ακινήτων ή άλλων ενδιαφερομένων για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με τα ακίνητά τους.

1.5 Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Δημιουργία και διαχείριση επαφών υποψήφιων και υφιστάμενων ιδιοκτητών, μισθωτών, πελατών, συνεργατών που εκδηλώνουν ενδιαφέρον για ακίνητα ή υπηρεσίες μας.
Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών, ιδιοκτητών, μισθωτών, συνεργατών κατά το στάδιο εκδήλωσης ενδιαφέροντος, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασης ακινήτων, οργάνωσης επισκέψεων, απάντησης σε ερωτήματα και διαχείρισης προκαταρκτικών διαπραγματεύσεων.
Διαχείριση προσυμβατικών και συμβατικών σχέσεων, όπως προετοιμασία, υπογραφή και διαχείριση οποιουδήποτε είδους συμβατικών κειμένων (π.χ. προκρατήσεων, οριστικά συμβόλαια αγοραπωλησίας, συμφωνητικά μίσθωσης, συμφωνητικά διαχείρισης και αξιοποίησης ακινήτων, συμφωνητικά επαγγελματικής συνεργασίας), συντονισμός εμπλεκομένων μερών (τράπεζες, συμβολαιογράφοι, τεχνικοί και νομικοί σύμβουλοι κ.λπ.), παρακολούθηση πληρωμών και εξυπηρέτηση μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Οργάνωση και διαχείριση ραντεβού, επικοινωνιών και φακέλων, για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών ανάλογα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας.
Αξιολόγηση και διαχείριση συνεργασιών με μεσίτες, συνεργάτες ή άλλους παρόχους υπηρεσιών, καθώς και παρακολούθηση της απόδοσης και αποτελεσματικότητας των συνεργασιών αυτών.
Προώθηση υπηρεσιών και εταιρικών δραστηριοτήτων, μέσω αποστολής ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού, διοργάνωσης εκδηλώσεων ή άλλων ενεργειών επικοινωνίας (με βάση τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται).
Αξιολόγηση της εμπειρίας και ικανοποίησής σας, ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Διαχείριση επικοινωνιών μέσω τηλεφωνικού κέντρου, ιστοσελίδων, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, κοινωνικών δικτύων ή άλλων ψηφιακών μέσων και απάντηση σε αιτήματα, παράπονα ή ερωτήσεις σας.
Διατήρηση επαγγελματικών σχέσεων και επικοινωνίας με πελάτες και συνεργάτες, μισθωτές και ιδιοκτήτες ακινήτων (π.χ. αποστολή ευχετήριων μηνυμάτων ή εκφράσεων ευχαριστίας).
Παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την αγορά, πώληση, μίσθωση, καθώς και τη διαχείριση και αξιοποίηση ακινήτων, συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης όλων των αναγκαίων ενεργειών που συνδέονται με την οργάνωση, υποστήριξη και ολοκλήρωση της μισθωτικής σχέσης όπως διαχείριση κρατήσεων, οργάνωση και υποστήριξη της άφιξης και αναχώρησης και εν γένει υποστήριξη της διαμονής.
Διευκόλυνση συναλλαγών μέσω της διασύνδεσης και του συντονισμού με εξωτερικούς συνεργάτες και τρίτους επαγγελματίες ή παρόχους υπηρεσιών και αγαθών (π.χ. μεσίτες, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, διαμεσολαβητές παροχής χρηματοδότησης, τεχνικούς, νομικούς ή φορολογικούς συμβούλους, εταιρείες επίπλωσης, διακόσμησης ή τεχνικών υπηρεσιών και λοιπούς συνεργάτες), όταν αυτό είναι απαραίτητο για την υποστήριξη της μεταξύ μας σχέσης ή την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε.
Διαχείριση συνεργασιών σύστασης πελατείας και μεσιτείας, παρακολούθηση της εξέλιξης συναλλαγών που προκύπτουν μέσω συνεργαζόμενων επαγγελματιών ή μεσιτών, τεκμηρίωση της προέλευσης πελατών και εν γένει συστάσεων, καθώς και συναλλαγών και υπολογισμός και είσπραξη συμφωνημένων αμοιβών ή προμηθειών
Διενέργεια ελέγχων ταυτοποίησης, δέουσας επιμέλειας και αξιολόγησης κινδύνου, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων συμμόρφωσης με τη νομοθεσία για την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ελέγχων κυρώσεων, πραγματικών δικαιούχων, πολιτικώς εκτεθειμένων προσώπων (PEPs) και λοιπών ελέγχων κανονιστικής συμμόρφωσης.
Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις της Εταιρείας μας (π.χ. φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές).

Ειδικά όσον αφορά στην προώθηση υπηρεσιών και εταιρικών δραστηριοτήτων, μέσω αποστολής ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού, διοργάνωσης εκδηλώσεων ή άλλων ενεργειών επικοινωνίας, καθώς και για τη διαχείριση και ανταπόκριση στην εκδήλωση του ενδιαφέροντος σας για κατοικίες, εμπορικά καταστήματα και συναφείς υπηρεσίες, σας ενημερώνουμε ότι η LPP επεξεργάζεται τα αναγκαία για τους σκοπούς αυτούς προσωπικά σας δεδομένα από κοινού με την εταιρεία «ΕΛΛΗΝΙΚΟ Μ.Α.Ε.», με έδρα στο Μαρούσι Αττικής επί της Λεωφόρου Κηφισίας 37^Α, επίσης μέλος του Ομίλου.

1.6 Τι προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα, ανάλογα με τη φύση της σχέσης που διατηρεί με κάθε φυσικό πρόσωπο. Ενδεικτικά, τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλεχθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία, ανά περίπτωση και βάσει του σκοπού επεξεργασίας που αναφέρεται στην ενότητα 1.5, περιλαμβάνουν τα εξής:

Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας (π.χ. ονοματεπώνυμο, φύλο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο επικοινωνίας, ταχυδρομική διεύθυνση)
Δημογραφικά & επαγγελματικά στοιχεία (π.χ. εθνικότητα/ιθαγένεια, χώρα κατοικίας/διαμονής, γλώσσα προτίμησης, επαγγελματική ιδιότητα/επαγγελματικός τίτλος, στοιχεία της εταιρείας στην οποία εργάζεστε ή και για λογαριασμό της οποίας επικοινωνείτε μαζί μας, θέση στην εταιρεία, τομέας επιχειρηματικής δραστηριότητας, στοιχεία επαγγελματικού προφίλ σε διαδικτυακές πλατφόρμες, ιδιότητα όπως ιδιοκτήτης, μισθωτής ακινήτου)
Προτιμήσεις, ανάγκες και ενδιαφέροντα για υφιστάμενα και μελλοντικά ακίνητα και υπηρεσίες (π.χ. ενδιαφέρον αγοράς, πώλησης, εκμίσθωσης, μίσθωσης για εσάς ή για λογαριασμό τρίτου ή ενδιαφέρον για άλλου είδους προσφερόμενες υπηρεσίες διαχείρισης και αξιοποίησης ακινήτων, είδος ακινήτου, σκοπός και χρήση ακινήτου π.χ. κύρια ή εξοχική κατοικία, επαγγελματική στέγη, περιοχή ενδιαφέροντος στην Ελλάδα ή και το εξωτερικό, εντός του The Ellinikon ή και εκτός αυτού, επιθυμητά χαρακτηριστικά του ακινήτου (π.χ. συγκρότημα, εμβαδόν ακινήτου, αριθμός υπνοδωματίων, όροφος/θέα, προσανατολισμός), ενδιαφέρον για πρόσθετες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση, διαχείριση ή αξιοποίηση του ακινήτου (π.χ. υπηρεσίες στάθμευσης, φύλαξης, καθαριότητας, concierge, security, valet, property management κλπ.), οικονομικά στοιχεία όπως ενδεικτικό προϋπολογισμό / διαθέσιμο εύρος επένδυσης για αγορά ή μίσθωση, είδος χρηματοδότησης π.χ. ίδια κεφάλαια, τραπεζικός δανεισμός, ενδιαφέρον για φορολογικά ή επενδυτικά κίνητρα, διαθεσιμότητα/ χρονικό διάστημα επένδυσης/ συναλλαγής π.χ. αν ενδιαφέρεστε για τα υπό κατασκευή ή τα ετοιμοπαράδοτα ακίνητα ή αν ενδιαφέρεστε να προχωρήσετε σε συναλλαγή άμεσα ή μακροπρόθεσμα, στατιστικά στοιχεία π.χ. αριθμός συναντήσεων και εν γένει επαφών που έχετε πραγματοποιήσει μαζί μας, πόσες φορές έχετε εκδηλώσει το ενδιαφέρον σας για ακίνητα και υπηρεσίες)
Στοιχεία οικονομικής κατάστασης και φερεγγυότητας (π.χ. φορολογικό προφίλ, φορολογική κατοικία, πρόθεση ή δυνατότητα τραπεζικού δανεισμού ή λήψης άλλου είδους χρηματοδότησης)
Αν πρόκειται για ατομική επιχείρηση που επιθυμεί εμπορική συνεργασία με την Εταιρεία μας (π.χ. μίσθωση καταστημάτων μας): εταιρικά στοιχεία όπως επωνυμία, brand name, έδρα, αγορές στις οποίες δραστηριοποιείται, αριθμός ακινήτων που έχει πωλήσει τα τελευταία 2 χρόνια, τρόπος προσέγγισης υποψήφιων πελατών, προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στην εταιρική παρουσίαση ή στο επιχειρηματικό σχέδιο που μας υποβάλλετε,
Αν πρόκειται για ατομική επιχείρηση που επιθυμεί να συνεργαστεί μαζί μας π.χ. ως broker, marketing company: προσωπικά δεδομένα όπως επωνυμία, χώρα εγγραφής στα αρμόδια μητρώα επιχειρήσεων, τομέας δραστηριότητας, στοιχεία ιστοσελίδας/social media, χώρες/περιοχές εμπορικής δραστηριότητας, αριθμός ακινήτων που έχει πωλήσει τα τελευταία 2 χρόνια, προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στα έγγραφα KYP, συμπεριλαμβανομένου του καταστατικού, του πιστοποιητικού εκπροσώπησης, του πιστοποιητικού «Good Standing», του αποσπάσματος από το οικείο Μητρώο Εταιρειών ή “Certificate of Incumbency”, κ.λπ,
Προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την οργάνωση και διαχείριση των ραντεβού μας (π.χ. τόπος, ημερομηνία, ώρα και διάρκεια)
Στοιχεία που σχετίζονται με τις αξιολογήσεις σας προς εμάς αναφορικά με τα ακίνητα και τις προσφερόμενες υπηρεσίες, καθώς και τη συνολική εμπειρία σας από την επαφή ή και συνεργασία σας με την Εταιρεία μας
Οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο μας γνωστοποιείτε κατά τις επικοινωνίες, διαπραγματεύσεις και συναντήσεις σας με την Εταιρεία,
Προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στην φόρμα PIF/KYC (π.χ. στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας όπως ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, τηλέφωνο, email, ταχυδρομική διεύθυνση, δημογραφικά στοιχεία όπως ημερομηνία και τόπος γέννησης, εθνικότητα, στοιχεία ταυτοπροσωπίας όπως αριθμός ταυτότητας/ διαβατηρίου και ΑΦΜ και εκδούσα αρχή, επαγγελματική ιδιότητα, ιδιότητα συνδεδεμένου μέρους με τον Όμιλο Lamda Development, αν ο πελάτης είναι ατομική επιχείρηση: στοιχεία νομικού προσώπου όπως επωνυμία/brand name, έδρα, ημερομηνία σύστασης, ΑΦΜ και εκδούσα αρχή, αριθμός ΓΕΜΗ, τομέας εμπορικής δραστηριότητας, αν ο πελάτης είναι νομικό πρόσωπο: στοιχεία του προσώπου επικοινωνίας όπως στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο τηλέφωνο, email, ταχυδρομική διεύθυνση), θέση στην εταιρεία, κ.α.
Δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο ελέγχων ταυτοποίησης, δέουσας επιμέλειας και κανονιστικής συμμόρφωσης (AML/KYC), όπως στοιχεία σχετικά με την εταιρική δομή και εκπροσώπηση, τους πραγματικούς δικαιούχους, την επαγγελματική δραστηριότητα, την προέλευση κεφαλαίων, την ιδιότητα πολιτικώς εκτεθειμένου προσώπου (PEP), πληροφορίες σχετικές με διεθνείς κυρώσεις ή περιοριστικά μέτρα, καθώς και αποτελέσματα αξιολόγησης κινδύνου της εκάστοτε συναλλαγής ή του πελάτη/ συμβαλλόμενου.
Στοιχεία πληρωμών και τραπεζικών στοιχείων, π.χ. πιστοποιητικό ΙΒΑΝ, στοιχεία δικαιούχου, τράπεζας κλπ.
Οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο περιλαμβάνεται στα νομιμοποιητικά, δικαιολογητικά και λοιπά έγγραφα που απαιτούνται για την κατάρτιση, εκτέλεση ή διαχείριση συμβάσεων αγοράς, πώλησης, μίσθωσης, διαχείρισης ή αξιοποίησης ακινήτων (π.χ. αποδεικτικό ΑΦΜ, bank certificate, πιστοποιητικά εκπροσώπησης ΓΕΜΗ, εξουσιοδοτήσεις, συμβολαιογραφικά πληρεξούσια, πιστοποιητικά ΕΝΦΙΑ, ΦΜΑ)
Στοιχεία που σχετίζονται με τη χρηματοδότηση και το οικονομικό αντάλλαγμα της συναλλαγής (π.χ. εγκρίσεις/ προεγκρίσεις δανείων, τραπεζικό ίδρυμα, στοιχεία του bank letter, πορεία πληρωμών - στοιχεία proof of payment, στοιχεία εμπράγματων βαρών)
Πληροφορίες σχετικά με την εξέλιξη, την κατάσταση, την ολοκλήρωση και το οικονομικό αποτέλεσμα συναλλαγών που πραγματοποιούνται κατόπιν σύστασης ή συνεργασίας με άλλους μεσίτες, στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την τεκμηρίωση και διαχείριση των σχετικών συνεργασιών.
Στοιχεία που σχετίζονται με τη διαχείριση της μισθωτικής σχέσης και της διαμονής (π.χ. στοιχεία κρατήσεων, στοιχεία άφιξης και αναχώρησης, διάρκεια διαμονής, ειδικά αιτήματα ή προτιμήσεις που σχετίζονται με τη διαμονή και τις παρεχόμενες υπηρεσίες στο πλαίσιο υποστήριξης αυτής)

1.7. Ποιοι είναι οι νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων;

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για τους οποίους μπορούμε να επεξεργαστούμε νομίμως τα προσωπικά σας δεδομένα. Οι λόγοι αυτοί είναι οι εξής:

α) Εκτέλεση σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης, στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας, πριν από τη σύναψη σύμβασης, και ειδικότερα για την ορθή εκπλήρωση των προσυμβατικών και συμβατικών υποχρεώσεων που έχουμε αναλάβει απέναντί σας.

Στο πλαίσιο αυτό, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα π.χ. για τη διαχείριση της προσυμβατικής και συμβατικής σχέσης με τους υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες μας αντίστοιχα, συμπεριλαμβανομένης της διαπραγμάτευσης, κατάρτισης, υπογραφής, εκτέλεσης και διαχείρισης συμβάσεων αγοράς, πώλησης, μίσθωσης, διαχείρισης ή αξιοποίησης ακινήτων, της παροχής των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει, της πραγματοποίησης όλων των αναγκαίων ενεργειών που συνδέονται με την οργάνωση, υποστήριξη και ολοκλήρωση της μισθωτικής σχέσης όπως διαχείριση κρατήσεων, οργάνωση και υποστήριξη της άφιξης και αναχώρησης και εν γένει υποστήριξη της διαμονής, του συντονισμού των εμπλεκομένων μερών, της παρακολούθησης των πληρωμών, της εξυπηρέτησης, επικοινωνίας και υποστήριξής σας μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής σε οποιοδήποτε ζήτημα σχετίζεται με αυτήν, καθώς και για τη διαχείριση του δικτύου των υποψήφιων και υφιστάμενων συνεργατών μας. Στο πλαίσιο αυτό, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας σε περίπτωση που η συνεργασία με τρίτους επαγγελματίες, παρόχους υπηρεσιών ή συνεργαζόμενους μεσίτες είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.

β) Διαφύλαξη εννόμων συμφερόντων: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα της Εταιρείας μας και υπό την προϋπόθεση ότι τα τελευταία δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και συμφερόντων σας. Τα έννομα συμφέροντα που επιδιώκει η Εταιρεία μας μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα:

Την επιβεβαίωση και παρακολούθηση του ενδιαφέροντός σας για ακίνητα και υπηρεσίες που διαχειριζόμαστε, καθώς και τη βελτίωση της εμπειρίας σας στις σχετικές επαφές.
Την ανάπτυξη και αποτελεσματική διαχείριση του χαρτοφυλακίου ιδιοκτητών, μισθωτών, πελατών και συνεργατών μας, μέσω καλύτερης οργάνωσης ραντεβού, επικοινωνιών και διαδικασιών εξυπηρέτησης.
Την ενίσχυση και διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με ιδιοκτήτες, μισθωτές, πελάτες και συνεργάτες, καθώς και τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας.
Τη διασφάλιση της ορθής και ασφαλούς εκτέλεσης συναλλαγών, την αποτροπή περιστατικών απάτης ή σύγκρουσης συμφερόντων και την απόδειξη της φερεγγυότητας των συναλλασσομένων.
Την ενίσχυση της εμπορικής παρουσίας και δημόσιας εικόνας της Εταιρείας, μέσα από στοχευμένες ενέργειες προβολής και βελτιστοποίησης του δικτύου συνεργατών μας.
Τη διασύνδεσή σας με συνεργαζόμενους επαγγελματίες, παρόχους υπηρεσιών και αγαθών, καθώς και συνεργαζόμενους μεσίτες, όταν αυτό είναι αναγκαίο για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και τη διευκόλυνση των συναλλαγών που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε και των υπηρεσιών που επιθυμείτε να λάβετε.
Τη διαχείριση συνεργασιών σύστασης πελατείας και μεσιτείας, της παρακολούθησης της εξέλιξης των συναλλαγών που προκύπτουν κατόπιν των εν λόγω συνεργασιών, της τεκμηρίωσης της προέλευσης πελατών, επαφών και συναλλαγών, καθώς και του υπολογισμού, της διαχείρισης και της είσπραξης συμφωνημένων αμοιβών ή προμηθειών που συνδέονται με τις εν λόγω συνεργασίες.
Τη διενέργεια ελέγχων αξιολόγησης κινδύνου, κανονιστικής συμμόρφωσης και ακεραιότητας συναλλαγών, καθώς και την πρόληψη περιστατικών απάτης, κατάχρησης, παραβίασης κανονιστικών υποχρεώσεων.

γ) Συγκατάθεση: Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διενεργείται μόνο εφόσον έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας, όπως για παράδειγμα για την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) και τη λήψη ενημερώσεων, νέων, προσκλήσεων σε εκδηλώσεις και άλλων προωθητικών επικοινωνιών.

Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι οι παραπάνω προωθητικές επικοινωνίες, ανάλογα με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να είναι είτε γενικού περιεχομένου είτε εξατομικευμένες, βάσει των προτιμήσεων, ενδιαφερόντων και αναγκών σας σχετικά με τα ακίνητα και τις υπηρεσίες της LPP και της ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΜΑΕ. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να λαμβάνετε εξατομικευμένες προωθητικές επικοινωνίες, η Εταιρεία μας και η ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΜΑΕ θα χρησιμοποιήσουν για το σκοπό αυτό τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών σας δεδομένων, όπως αυτές αναφέρονται αναλυτικότερα στην ενότητα 1.6 παραπάνω:

Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας
Δημογραφικά & επαγγελματικά στοιχεία
Προτιμήσεις, ανάγκες και ενδιαφέροντα για υφιστάμενα και μελλοντικά ακίνητα στην Ελλάδα ή και το εξωτερικό, εντός του The Ellinikon ή και εκτός αυτού, καθώς και για υπηρεσίες μας
Στοιχεία οικονομικής κατάστασης και φερεγγυότητας
Στοιχεία σχετικά με τις επικοινωνίες, τις συναντήσεις, τα αιτήματα και τις αξιολογήσεις σας για τα ακίνητα και τις υπηρεσίες
Στοιχεία σχετικά με τα ακίνητα και τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει, χρησιμοποιήσει, εκδηλώσει ενδιαφέρον ή αξιοποιήσει
Στοιχεία σχετικά με την υφιστάμενη ή προηγούμενη συναλλακτική σχέση σας με την Εταιρεία
Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιθυμείτε να μας γνωστοποιήσετε είτε οι ίδιοι είτε μέσω τρίτων, εκδηλώνοντας το ενδιαφέρον σας για τις δραστηριότητές μας με οποιονδήποτε τρόπο, κατά τα αναλυτικά αναφερόμενα στην ενότητα 1.4 παραπάνω

δ) Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Είμαστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν αυτό υπαγορεύεται ρητώς από διάταξη νόμου ή στο πλαίσιο της κανονιστικής συμμόρφωσης της Εταιρείας μας, π.χ. στο πλαίσιο συμμόρφωσης με τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία, τη νομοθεσία για τον έλεγχο σύγκρουσης συμφερόντων, την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τις διατάξεις του αστικού και εμπορικού δικαίου για την προσήκουσα εκτέλεση και ασφάλεια των συναλλαγών και τη νομιμοποίηση και εκπροσώπηση νομικών προσώπων.

1.8 Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στην εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, αυτά διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και την παροχή των υπηρεσιών που έχουμε αναλάβει απέναντί σας ή για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται από το νόμο για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση.

Για τους προωθητικούς σκοπούς που επιδιώκει η Εταιρεία μας και η ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΜΑΕ (marketing activities) τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της.

Όταν η επεξεργασία είναι υποχρεωτική, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από τις σχετικές διατάξεις που ισχύουν σε κάθε περίπτωση.

1.9 Ποιοι μπορεί να είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας;

Η Εταιρεία ενδέχεται να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, στο πλαίσιο των νόμιμων δραστηριοτήτων της, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα ή όταν η διαβίβαση επιβάλλεται ή επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ανάλογα με την περίπτωση, οι αποδέκτες μπορεί να είναι πάροχοι φιλοξενίας και υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων, πάροχοι λογιστικών, νομικών, μεσιτικών υπηρεσιών, πάροχοι υπηρεσιών marketing, επικοινωνίας, διεξαγωγής στατιστικών αναλύσεων ή και ερευνών ικανοποίησης πελατών / συνεργατών, τεχνικοί, νομικοί, οικονομικοί σύμβουλοι, συμβολαιογράφοι, αρχιτέκτονες, τράπεζες, διαμεσολαβητές τραπεζικών δανείων, ασφαλιστικές εταιρείες ή άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, πάροχοι υπηρεσιών επίπλωσης, εξοπλισμού και εσωτερικής διακόσμησης κατοικιών ή άλλοι επαγγελματίες που συμμετέχουν στην παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει ή υποστηρίζουν τη διαχείριση της μισθωτικής σχέσης, της διαμονής ή της αξιοποίησης ακινήτων, δημόσιες ή ανεξάρτητες αρχές (φορολογικές, ασφαλιστικές, ρυθμιστικές, δικαστικές) και όργανα επιβολής του νόμου, πάροχοι υπηρεσιών ελέγχου κανονιστικής συμμόρφωσης, εταιρικής πληροφόρησης και πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, άλλες εταιρείες του Ομίλου Lamda Development που μας συνδράμουν στην εκπλήρωση των προαναφερόμενων σκοπών επεξεργασίας.

Σε ορισμένες από τις παραπάνω περιπτώσεις, οι τρίτοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της Εταιρείας και η τελευταία παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπογράφοντας Συμβάσεις Ανάθεσης Επεξεργασίας Δεδομένων με τους τρίτους στους οποίους αναθέτει την εκτέλεση δραστηριοτήτων επεξεργασίας, προκειμένου να διασφαλίσει ότι η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και ότι κάθε υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ασκήσει ελεύθερα και χωρίς περιορισμούς τα δικαιώματά του.

Στην περίπτωση δε της πραγματοποίησης προωθητικών ενεργειών, καθώς και της διαχείρισης και ανταπόκρισης στην εκδήλωση του ενδιαφέροντός σας για ακίνητα και συναφείς υπηρεσίες, αποδέκτης των δεδομένων σας είναι η ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΜΑΕ, υπό την ιδιότητά της ως από κοινού Υπεύθυνη Επεξεργασίας με την LPP, για την εκπλήρωση των προαναφερόμενων σκοπών. Αμφότερες οι παραπάνω εταιρείες μεριμνούμε για τη συμμόρφωσή μας με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχοντας καθορίσει ρητά τις αντίστοιχες αρμοδιότητες και υποχρεώσεις μας, στο πλαίσιο των συμφωνιών που ρυθμίζουν τη συνεργασία μας.

1.10 Διαβιβάσεις δεδομένων σε τρίτες χώρες

Επισημαίνεται ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ωστόσο, σας ενημερώνουμε ότι, σε περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες, δηλαδή σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αν αυτό απαιτηθεί για την εκπλήρωση των προαναφερόμενων σκοπών επεξεργασίας, η εν λόγω διαβίβαση θα πραγματοποιείται μόνο προς χώρες οι οποίες εγγυώνται επαρκή προστασία για τα προσωπικά δεδομένα, βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή/και σύμφωνα με τις λοιπές επαρκείς εγγυήσεις που παρέχει ο Κανονισμός 679/2016 της ΕΕ.

1.11 Ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα;

Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από την Εταιρεία απολαμβάνει τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης:

Έχετε δικαίωμα να έχετε επίγνωση και να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας. Έτσι λοιπόν, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα που σας αφορούν και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.

Δικαίωμα διόρθωσης:

Έχετε δικαίωμα να μελετήσετε, να διορθώσετε, να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα ερχόμενοι σε επαφή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO).

Δικαίωμα διαγραφής:

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων υπό τους περιορισμούς που προβλέπονται στις περιπτώσεις του άρθρου 17 του Κανονισμού.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας:

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, (β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητάτε αντί διαγραφής τον περιορισμό χρήσης αυτών, (γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, σας είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και (δ) όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία:

Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που, όπως περιγράφεται παραπάνω, αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας.

Δικαίωμα στη φορητότητα:

Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας.

Επίσης, έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

Εάν έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για ορισμένες δραστηριότητες, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τον σκοπό για τον οποίο έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν θεωρήσουμε ότι υπάρχει εναλλακτική νομική βάση που δικαιολογεί τη συνέχιση της επεξεργασίας των δεδομένων σας για τον εν λόγω σκοπό, οπότε θα σας ενημερώσουμε για την εν λόγω επεξεργασία.

Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να επιλέξετε την «απεγγραφή/unsubscribe» που θα βρείτε στο κάτω μέρος κάθε προωθητικής επικοινωνίας που λαμβάνετε, η οποία σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων μας και άλλων προωθητικών ενεργειών.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Εταιρείας στο e-mail: TheEllinikon.PersonalData@lamdadev.com. Στην ίδια διεύθυνση email μπορείτε να απευθύνεστε, επίσης, για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας για την πραγματοποίηση προωθητικών ενεργειών και για τη διαχείριση της εκδήλωσης του ενδιαφέροντός σας για ακίνητα και συναφείς υπηρεσίες από την LPP και την ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΜΑΕ.

Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία που διενεργείται από την Εταιρεία μας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω της διαδικτυακής πύλης της (https://eservices.dpa.gr/). Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συμβουλευτείτε την ιστοσελίδα της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

1.12 Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Για τη διασφάλιση του κατάλληλου επιπέδου ασφαλείας έναντι των κινδύνων και για την επιλογή των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, η εταιρεία λαμβάνει υπόψη της τις τελευταίες τεχνολογικές και άλλες εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής, τη φύση, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και αφενός μεν πόσο μεγάλη είναι η πιθανότητα και ο κίνδυνος να λάβουν χώρα περιστατικά τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους, αφετέρου δε πόσο σοβαρές θα είναι οι συνέπειες για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων.

1.13 Αλλαγές στην Ενημέρωση Επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Η παρούσα ενημέρωση αντικατοπτρίζει την τρέχουσα πολιτική της Εταιρείας όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, όπως αυτή εφαρμόζεται κατά το χρόνο δημοσίευσής της.

Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την ενημέρωση αυτή, εφόσον υπάρξουν ουσιώδεις μεταβολές στις δραστηριότητες επεξεργασίας, στη σχετική νομοθεσία ή στις επιχειρηματικές διαδικασίες της.

Τελευταία αναθεώρηση: Ιούλιος 2026